Управленческая коммуникация
Содержание:
  • Самооценка
Директивные методы. Контекст управления
  • Директивные методы. Базовые коммуникативные инструменты
  • Уровни управления. Уровень распоряжений
  • Уровни управления. Уровень заданий
  • Уровень заданий. Причины отказа от ответственности
  • Уровень заданий. Деятельность, задача, проблема
  • Уровень заданий. Выдача задания опытному специалисту
  • Уровни управления. Уровень предложений
Поддерживающие методы. Малый разговор
  • Поддерживающие методы. Техники активного слушания
  • Поддерживающие методы. Мотивационная беседа
  • Алгоритм мотивационной беседы
  • Использование инструментов. В зависимости от уровня готовности подчиненного


Click to order
Cart
Total: